銀行或各家金融機構不會主動發送Email向使用者詢問或索取個資、密碼等資料，如有收到相關電子郵件，建議勿點擊任何連結或輸入相關個資，應先撥打電話向該機構詢問，確保個資安全。

前往銀行或金融機構的網站查詢是否有相關活動，經查詢如仍無法驗證真實性，除了直接撥打電話向官方客服詢問，也可透過信箱寄送的地址、開頭稱呼是否模糊、機構的英文拼音是否正確等相關信息來判斷資訊真偽。

切記勿輕易在郵件中回覆個人的電話、帳戶等相關資訊，以防個資外洩，另外可將相關郵件內容傳送給銀行線上客服，查詢確認銀行是否有發送相關郵件至信箱。

勿聽信此種郵件的要脅，應即刻向該銀行詢問確認，此外應避免點擊郵件內有提供的任何可疑連結。

凡是非銀行官方發送的信件通知，信件內夾帶有不明檔案資料、圖片等資訊，切記勿輕易點擊。